top of page

AVISO DE PRIVACIDAD INTEGRAL PARA USUARIOS

MAPS MOBILITY MÉXICO, S.A. DE C.V.

Última actualización: 01 Enero de 2026

 

1. IDENTIDAD Y DOMICILIO DEL RESPONSABLE MAPS MOBILITY MÉXICO, S.A. DE C.V., en adelante “MAPS MOBILITY”, es responsable del tratamiento, uso, almacenamiento, protección y, en su caso, transferencia de los datos personales que sean proporcionados por las personas usuarias de la aplicación móvil, sitio web y demás plataformas y servicios relacionados con Maps Mobility.

 

Domicilio: Calle Colinas de Capitolio nĂșmero 2543, Colonia Colinas de Atemajac, Zapopan, Jalisco, C.P. 45170, MĂ©xico.

Correo electrĂłnico para asuntos relacionados con privacidad y protecciĂłn de datos administracion@mapsmobility.com personales: Maps Mobility es una plataforma tecnolĂłgica que facilita la solicitud, contrataciĂłn, administraciĂłn, seguimiento y operaciĂłn de servicios de transporte privado mediante una aplicaciĂłn mĂłvil, asĂ­ como servicios tecnolĂłgicos relacionados con movilidad y comunicaciĂłn entre usuarios y conductores.

El presente Aviso de Privacidad se emite de conformidad con la legislaciĂłn mexicana aplicable en materia de protecciĂłn de datos personales, particularmente la Ley Federal de ProtecciĂłn de Datos Personales en PosesiĂłn de los Particulares, vigente y aplicable a Maps Mobility.

 

La ley establece los elementos mĂ­nimos que debe contener el aviso de privacidad y exige que el tratamiento se limite a las finalidades informadas. (CĂĄmara de Diputados)

 

2. DATOS PERSONALES QUE PODRÁ RECABAR MAPS MOBILITY Dependiendo de las funciones que utilice la persona usuaria, Maps Mobility podrå recabar las siguientes categorías de datos personales.

 

2.1 Datos de identificaciĂłn ‱ Nombre y apellidos. ‱ FotografĂ­a de perfil, cuando sea proporcionada. ‱ Fecha de nacimiento, cuando resulte necesaria. ‱ Identificador o nombre de usuario. ‱ NĂșmero telefĂłnico. ‱ Correo electrĂłnico.

 

2.2 Datos relacionados con el servicio ‱ Lugar de origen. ‱ Lugar de destino. ‱ Puntos de recogida. ‱ Historial de viajes. ‱ Fecha y hora de los servicios. ‱ Reservaciones. ‱ Cancelaciones. ‱ Calificaciones. ‱ Comentarios. ‱ Quejas y reportes. ‱ Información relacionada con incidencias. ‱ Comunicaciones realizadas mediante la plataforma.

 

2.3 Datos de geolocalización Maps Mobility podrá tratar información de ubicación del dispositivo utilizado por la persona usuaria, incluyendo: ‱ Ubicación actual. ‱ Coordenadas geográficas. ‱ Ubicación aproximada o precisa. ‱ Punto de origen. ‱ Punto de destino. ‱ Rutas relacionadas con el viaje. ‱ Información de ubicación necesaria para solicitar y completar un servicio. La geolocalización podrá utilizarse para localizar al usuario, encontrar conductores disponibles, asignar servicios, mostrar tiempos aproximados de llegada, dar seguimiento al viaje, calcular rutas, atender incidentes y mejorar la seguridad.

 

3. DATOS DEL DISPOSITIVO La aplicaciĂłn podrĂĄ recabar informaciĂłn tĂ©cnica del dispositivo, incluyendo: ‱ Tipo de dispositivo. ‱ Marca y modelo. ‱ Sistema operativo. ‱ VersiĂłn de la aplicaciĂłn. ‱ DirecciĂłn IP. ‱ Identificadores tĂ©cnicos. ‱ InformaciĂłn de conexiĂłn. ‱ Registros de errores. ‱ InformaciĂłn necesaria para seguridad informĂĄtica.

 

4. DATOS RELACIONADOS CON PAGOS Y FACTURACIÓN

 

Cuando la persona usuaria utilice servicios de pago, Maps Mobility podrĂĄ tratar: ‱ MĂ©todo de pago.

‱ Identificadores de transacción.

‱ Importe.

‱ Fecha y hora de la operación.

‱ Historial de pagos.

‱ Información necesaria para facturación.

‱ RFC y datos fiscales proporcionados para emitir comprobantes.

 

Cuando el procesamiento sea realizado por un tercero especializado, determinados datos financieros podrån ser tratados directamente por dicho proveedor conforme a sus propios avisos de privacidad y condiciones aplicables. Maps Mobility procurarå no conservar datos bancarios completos cuando éstos no sean necesarios para la prestación de sus servicios.

 

5. DATOS SENSIBLES Maps Mobility no solicitarĂĄ de manera ordinaria datos personales sensibles para el registro y uso general de la plataforma. Cuando, con motivo de un accidente, siniestro, emergencia o situaciĂłn particular, resulte necesario tratar informaciĂłn que pueda considerarse sensible, dicho tratamiento se realizarĂĄ Ășnicamente en la medida necesaria y conforme a las disposiciones legales aplicables.

 

6. FINALIDADES PRIMARIAS Los datos personales serĂĄn utilizados para las siguientes finalidades necesarias:

​

1. Crear y administrar la cuenta del usuario.

2. Identificar al usuario.

3. Permitir solicitar servicios.

4. Localizar el punto de recogida.

5. Facilitar la localizaciĂłn del destino.

6. Buscar y asignar conductores.

7. Mostrar informaciĂłn necesaria para identificar al conductor y vehĂ­culo.

8. Facilitar la comunicaciĂłn entre usuario y conductor.

9. Dar seguimiento al viaje.

10. Calcular tarifas.

11. Procesar pagos.

12. Emitir facturas y comprobantes.

13. Atender dudas y aclaraciones.

14. Atender quejas y reclamaciones.

15. Atender accidentes e incidentes.

16. Investigar reportes relacionados con seguridad.

17. Prevenir fraude, abuso, suplantaciĂłn de identidad y uso indebido de la plataforma.

18. Mantener la seguridad de usuarios, conductores y terceros.

19. Resolver controversias.

20. Cumplir obligaciones legales.

21. Atender requerimientos de autoridades competentes.

22. Investigar incidentes relacionados con los servicios.

23. Generar informaciĂłn estadĂ­stica y operativa.

24. Administrar registros administrativos, contables y fiscales.

25. Defender los derechos e intereses jurĂ­dicos de Maps Mobility.

 

El tratamiento deberĂĄ limitarse a las finalidades informadas en el aviso y ser necesario, adecuado y relevante respecto de ellas. (CĂĄmara de Diputados)

 

7. FINALIDADES SECUNDARIAS Cuando corresponda y conforme a las opciones disponibles para el titular, Maps Mobility podrĂĄ utilizar determinados datos para:

​

‱ Enviar promociones.

‱ Informar sobre nuevos servicios.

‱ Enviar comunicaciones comerciales.

‱ Realizar encuestas de satisfacción.

‱ Medir la calidad del servicio.

‱ Elaborar estadísticas comerciales.

‱ Personalizar determinadas comunicaciones.

‱ Informar sobre promociones de Maps Mobility.

 

La persona usuaria podrĂĄ manifestar su negativa para el tratamiento de sus datos para finalidades secundarias mediante los mecanismos que Maps Mobility establezca. La negativa a finalidades secundarias no impedirĂĄ, por sĂ­ misma, el uso de aquellas finalidades primarias necesarias para proporcionar el servicio.

 

8. GEOLOCALIZACIÓN La geolocalización constituye una funcionalidad relevante para la operación de Maps Mobility. La información de ubicación podrá utilizarse para:

​

‱ Detectar la ubicación del usuario.

‱ Buscar conductores disponibles.

‱ Asignar viajes.

‱ Mostrar el vehículo que acudirá por el usuario.

‱ Calcular rutas.

‱ Estimar tiempos de llegada.

‱ Dar seguimiento al viaje.

‱ Determinar el origen y destino.

‱ Atender accidentes e incidentes.

‱ Investigar reclamaciones.

‱ Prevenir fraude.

‱ Proteger a usuarios y conductores.

​

Cumplir obligaciones legales. Maps Mobility procurarĂĄ limitar el tratamiento de la ubicaciĂłn al periodo y finalidades necesarias para proporcionar las funciones correspondientes.

El usuario podrĂĄ administrar los permisos de ubicaciĂłn desde su dispositivo. La desactivaciĂłn de la ubicaciĂłn puede impedir o limitar determinadas funciones de Maps Mobility.

 

9. INFORMACIÓN QUE PODRÁ COMPARTIRSE CON EL CONDUCTOR

Para permitir la prestaciĂłn del servicio, Maps Mobility podrĂĄ mostrar al conductor:

 

‱ Nombre o identificador del usuario.

‱ Punto de recogida.

‱ Ubicación necesaria para localizar al usuario.

‱ Destino, cuando resulte necesario.

‱ Información necesaria para comunicarse mediante la aplicación.

‱ Información relacionada con el viaje.

 

Maps Mobility procurarĂĄ limitar la informaciĂłn compartida a aquella necesaria para prestar el servicio.

 

10. INFORMACIÓN DEL CONDUCTOR QUE PODRÁ MOSTRARSE AL USUARIO

Para que el usuario pueda identificar el servicio asignado, Maps Mobility podrĂĄ mostrar:

 

‱ Nombre o nombre de perfil del conductor.

‱ Fotografía.

‱ Calificación.

‱ Marca del vehículo.

‱ Modelo.

‱ Color.

‱ Placas o información de identificación vehicular cuando resulte necesario.

‱ Ubicación aproximada del vehículo.

‱ Información necesaria para identificar el viaje.

 

11. COMUNICACIONES ENTRE USUARIO Y CONDUCTOR

Las comunicaciones realizadas mediante Maps Mobility podrĂĄn utilizarse para:

 

‱ Facilitar la prestación del servicio.

‱ Resolver dudas.

‱ Coordinar puntos de recogida.

‱ Atender incidentes.

‱ Investigar reclamaciones.

‱ Proteger la seguridad de usuarios y conductores.

 

Cuando tĂ©cnicamente sea posible, Maps Mobility podrĂĄ utilizar sistemas que eviten revelar directamente los nĂșmeros telefĂłnicos personales de usuarios y conductores.

 

12. SINIESTROS, ACCIDENTES Y SEGURIDAD

En caso de accidente, robo, siniestro, emergencia, reclamaciĂłn o incidente, Maps Mobility podrĂĄ tratar informaciĂłn relacionada con:

 

‱ Datos del usuario.

‱ Datos del conductor.

‱ Información del viaje.

‱ Geolocalización.

‱ Fotografías.

‱ Información del vehículo.

‱ Información proporcionada por las personas involucradas.

‱ Documentación relacionada con el incidente.

‱ Información necesaria para seguros.

‱ Información necesaria para autoridades.

 

La informaciĂłn serĂĄ utilizada exclusivamente en la medida necesaria para gestionar, investigar, documentar y resolver el evento correspondiente.

 

13. PREVENCIÓN DE FRAUDE Y USO INDEBIDO

Maps Mobility podrĂĄ utilizar informaciĂłn relacionada con:

 

‱ Viajes.

‱ Geolocalización.

‱ Dispositivo.

‱ Horarios.

‱ Cancelaciones.

‱ Reportes.

‱ Incidencias.

‱ Actividad de la cuenta.

 

Lo anterior podrĂĄ utilizarse para detectar y prevenir:

​

‱ Suplantación de identidad.

‱ Cuentas duplicadas.

‱ Uso indebido de cuentas.

‱ Manipulación de viajes.

‱ Fraude.

‱ Actividades que pongan en riesgo a usuarios o conductores.

‱ Uso no autorizado de la plataforma.

 

14. TRANSFERENCIAS Y PROVEEDORES

Maps Mobility podrĂĄ contratar proveedores que actĂșen por cuenta de la empresa para prestar servicios tecnolĂłgicos y operativos, incluyendo:

 

‱ Servicios de alojamiento en la nube.

‱ Mapas y geolocalización.

‱ Procesamiento de pagos.

‱ Mensajería. ‱ Almacenamiento.

‱ Seguridad informática.

‱ Prevención de fraude.

‱ Atención al cliente.

‱ Servicios tecnológicos. Asimismo, Maps Mobility podrá comunicar información a autoridades competentes cuando exista obligación, facultad o requerimiento legal. Las transferencias y comunicaciones de datos se realizarán conforme a los supuestos permitidos por la legislación aplicable.

 

15. CONSERVACIÓN DE LOS DATOS

Maps Mobility conservarå los datos durante el periodo necesario para cumplir las finalidades señaladas, así como durante los plazos que resulten necesarios por obligaciones fiscales, administrativas, contractuales, legales o para la defensa de derechos. Cuando los datos dejen de ser necesarios, serån eliminados, bloqueados o sometidos al procedimiento de conservación y supresión que corresponda conforme a la legislación aplicable. La ley vigente contempla la supresión después del periodo de conservación correspondiente. (Cåmara de Diputados)

 

16. MEDIDAS DE SEGURIDAD

Maps Mobility implementarå medidas administrativas, técnicas y físicas razonables y proporcionales para proteger los datos contra:

 

‱ PĂ©rdida.

‱ Daño.

‱ Alteración.

‱ Destrucción.

‱ Acceso no autorizado.

‱ Uso no autorizado.

‱ Tratamiento indebido.

‱ Divulgación no autorizada.

 

Las personas que tengan acceso a datos personales estarĂĄn sujetas a obligaciones de confidencialidad conforme a la legislaciĂłn aplicable.

 

17. DERECHOS ARCO

El titular podrĂĄ ejercer sus derechos de: ACCESO:  conocer quĂ© datos personales tiene Maps Mobility y cĂłmo son tratados. RECTIFICACIÓN: solicitar la correcciĂłn de datos inexactos o incompletos.

 

CANCELACIÓN: solicitar la eliminación de datos cuando legalmente proceda.

 

OPOSICIÓN: oponerse al tratamiento en los casos previstos por la legislación. La legislación vigente reconoce estos derechos y establece el procedimiento para ejercerlos. (Cámara de Diputados) Medio para ejercer derechos ARCO Las solicitudes podrán presentarse por medio de:

Correo electrĂłnico: administracion@mapsmobility.com

Domicilio: Calle Colinas de Capitolio nĂșmero 2543, Colonia Colinas de Atemajac, Zapopan, Jalisco, C.P. 45170, MĂ©xico.

 

La solicitud deberĂĄ contener la informaciĂłn necesaria para identificar al titular y localizar los datos personales correspondientes, ademĂĄs de los requisitos establecidos por la legislaciĂłn aplicable.

 

18. LIMITACIÓN DEL USO Y DIVULGACIÓN

El titular podrĂĄ solicitar mecanismos para limitar el uso o divulgaciĂłn de sus datos personales, especialmente respecto de finalidades secundarias y comunicaciones promocionales. Maps Mobility contarĂĄ con mecanismos para recibir y atender dichas solicitudes.

 

19. CAMBIOS AL AVISO DE PRIVACIDAD

Maps Mobility podrĂĄ modificar este Aviso de Privacidad cuando existan:

‱ Cambios legales.

‱ Cambios regulatorios.

‱ Nuevas funciones de la aplicación.

‱ Modificaciones de los servicios.

‱ Nuevos proveedores.

‱ Cambios en las finalidades de tratamiento.

 

Las modificaciones serĂĄn comunicadas mediante la aplicaciĂłn, sitio web, correo electrĂłnico, notificaciones u otros medios disponibles. Cuando el cambio implique un nuevo tratamiento o una finalidad distinta que requiera consentimiento, Maps Mobility implementarĂĄ el mecanismo correspondiente.

 

20. CONSENTIMIENTO

Al registrarse en Maps Mobility y, cuando corresponda, aceptar electrĂłnicamente el presente Aviso de Privacidad, la persona usuaria manifiesta haber tenido acceso a la informaciĂłn relativa al tratamiento de sus datos personales.

Cuando la legislación requiera consentimiento específico, éste serå solicitado mediante los mecanismos electrónicos correspondientes.

​

MAPS MOBILITY MÉXICO, S.A. DE C.V.

Calle Colinas de Capitolio 2543 Colonia Colinas de Atemajac Zapopan, Jalisco, C.P. 45170 México

Correo: administracion@mapsmobility.com

AVISO DE PRIVACIDAD INTEGRAL PARA CONDUCTORES MAPS MOBILITY MÉXICO, S.A. DE C.V.

Última actualización: 01 de Enero de 2026

 

1. IDENTIDAD Y DOMICILIO DEL RESPONSABLE MAPS MOBILITY MÉXICO, S.A. DE C.V., en adelante “MAPS MOBILITY”, es responsable del tratamiento, uso, almacenamiento, protección y, en su caso, transferencia de los datos personales proporcionados por las personas que soliciten registrarse, sean registradas o participen como conductores, operadores, prestadores de servicios o propietarios de vehículos relacionados con la plataforma Maps Mobility. Domicilio:

 

Calle Colinas de Capitolio nĂșmero 2543, Colonia Colinas de Atemajac, Zapopan, Jalisco, C.P. 45170, MĂ©xico.

Correo electrĂłnico para asuntos relacionados con privacidad y protecciĂłn de datos administracion@mapsmobility.com personales:

Maps Mobility es una plataforma tecnolĂłgica destinada a facilitar y administrar servicios de transporte privado mediante aplicaciĂłn mĂłvil.

 

2. DATOS PERSONALES QUE PODRÁ RECABAR MAPS MOBILITY

Para el registro, validaciĂłn, administraciĂłn y operaciĂłn de conductores, Maps Mobility podrĂĄ recabar:

 

2.1 Datos de identificaciĂłn

‱ Nombre completo.

‱ Fecha de nacimiento, cuando resulte necesaria.

‱ Fotografía.

‱ Identificación oficial.

‱ CURP, cuando resulte necesaria.

‱ RFC.

‱ NĂșmero telefĂłnico.

‱ Correo electrónico.

‱ Domicilio, cuando resulte necesario.

 

2.2 Datos relacionados con la conducciĂłn

‱ Licencia de conducir.

‱ Tipo de licencia.

‱ NĂșmero de licencia.

‱ Vigencia.

‱ Información necesaria para acreditar la autorización para conducir.

‱ Información de capacitación.

‱ Información relacionada con requisitos legales aplicables.

 

2.3 Datos del vehĂ­culo

‱ Marca.

‱ Modelo.

‱ Año.

‱ Color.

‱ Placas.

‱ NĂșmero de serie o VIN.

‱ Tarjeta de circulación.

‱ Póliza de seguro.

‱ Información relacionada con propiedad, posesión o autorización de uso.

‱ Fotografías del vehículo.

‱ Documentación necesaria para registrar el vehículo.

 

2.4 Datos fiscales y financieros

‱ RFC.

‱ Constancia de situación fiscal.

‱ Información necesaria para facturación.

‱ Cuenta o medio de pago necesario para recibir ingresos.

‱ Historial de pagos generados mediante la plataforma.

‱ Información de facturación.

 

3. DATOS DEL DISPOSITIVO Maps Mobility podrĂĄ recabar:

‱ Tipo y modelo de dispositivo.

‱ Sistema operativo.

‱ Versión de aplicación.

‱ Dirección IP.

‱ Identificadores tĂ©cnicos.

‱ Información de conexión.

‱ Registros de errores.

‱ Información de seguridad.

 

4. GEOLOCALIZACIÓN DEL CONDUCTOR

Maps Mobility podrå tratar información de ubicación del dispositivo del conductor cuando éste utilice funciones de la plataforma relacionadas con la prestación del servicio. La información podrå incluir:

 

‱ Ubicación actual.

‱ Coordenadas.

‱ Ubicación aproximada o precisa.

‱ Rutas. ‱ Puntos de recogida.

‱ Puntos de destino.

‱ Ubicación durante un viaje.

‱ Historial relacionado con los servicios realizados.

 

La geolocalizaciĂłn podrĂĄ utilizarse para:

1. Detectar disponibilidad.

2. Mostrar servicios cercanos.

3. Asignar viajes.

4. Calcular tiempos de llegada.

5. Mostrar la ubicaciĂłn del vehĂ­culo al usuario.

6. Dar seguimiento al servicio.

7. Verificar el inicio y conclusiĂłn de viajes.

8. Atender accidentes e incidentes.

9. Investigar reclamaciones.

10. Prevenir fraude.

11. Proteger al usuario y conductor.

12. Investigar irregularidades relacionadas con un viaje.

13. Generar estadĂ­sticas operativas.

14. Cumplir obligaciones legales. Maps Mobility procurarĂĄ limitar el tratamiento de la geolocalizaciĂłn al periodo y finalidad necesarios.

 

5. INFORMACIÓN DEL CONDUCTOR QUE PODRÁ MOSTRARSE AL USUARIO

Durante la prestación del servicio podrán mostrarse: ‱ Nombre o nombre de perfil.

‱ Fotografía.

‱ Calificación.

‱ Marca del vehículo.

‱ Modelo.

‱ Color.

‱ Placas o información de identificación vehicular cuando resulte necesario.

‱ Ubicación aproximada.

‱ Información necesaria para identificar el servicio.

 

6. INFORMACIÓN DEL USUARIO QUE PODRÁ CONOCER EL CONDUCTOR

El conductor podrĂĄ conocer la informaciĂłn estrictamente necesaria para prestar el servicio, incluyendo:

‱ Nombre o identificador.

‱ Punto de recogida.

‱ Ubicación necesaria para localizar al usuario.

‱ Destino cuando resulte necesario.

‱ Información necesaria para comunicarse mediante la aplicación.

‱ Información relacionada con el viaje.

 

Maps Mobility procurarĂĄ evitar la revelaciĂłn directa de informaciĂłn personal que no sea necesaria para prestar el servicio.

 

7. FINALIDADES PRIMARIAS

Los datos del conductor serĂĄn utilizados para:

1. Crear y administrar su cuenta.

2. Verificar su identidad.

3. Verificar documentaciĂłn.

4. Validar informaciĂłn del vehĂ­culo.

5. Administrar el acceso a la plataforma.

6. Asignar viajes.

7. Procesar pagos.

8. Calcular ingresos.

9. Emitir comprobantes.

10. Administrar la relaciĂłn contractual o comercial correspondiente.

11. Gestionar seguros.

12. Atender accidentes y siniestros.

13. Atender reclamaciones.

14. Prevenir fraude.

15. Investigar irregularidades.

16. Mantener la seguridad de la plataforma.

17. Atender reportes de usuarios.

18. Cumplir obligaciones fiscales.

19. Cumplir obligaciones legales.

20. Atender requerimientos de autoridades.

21. Defender los derechos de Maps Mobility.

22. Administrar informaciĂłn estadĂ­stica y operativa.

 

El tratamiento deberĂĄ limitarse a las finalidades informadas y a los datos necesarios, adecuados y relevantes para dichas finalidades. (CĂĄmara de Diputados)

 

8. FINALIDADES SECUNDARIAS Conforme a los mecanismos de consentimiento y oposiciĂłn aplicables, Maps Mobility podrĂĄ utilizar determinados datos para:

‱ Programas de incentivos.

‱ Encuestas.

‱ Comunicaciones comerciales.

‱ Información sobre nuevos servicios.

‱ Campañas internas.

‱ Capacitación.

‱ Reconocimientos.

‱ Comunicaciones promocionales.

El conductor podrĂĄ manifestar su negativa para las finalidades secundarias mediante los mecanismos establecidos por Maps Mobility.

 

9. DOCUMENTACIÓN DEL CONDUCTOR

Los documentos proporcionados podrĂĄn ser utilizados para:

‱ Registro.

‱ Identificación.

‱ Validación.

‱ Seguridad.

‱ Cumplimiento de requisitos.

‱ Prestación del servicio.

‱ Seguros.

‱ Atención de siniestros.

‱ Cumplimiento fiscal.

‱ Cumplimiento legal.

 

Maps Mobility procurarĂĄ limitar el acceso a dicha documentaciĂłn al personal y proveedores que necesiten conocerla para cumplir las finalidades correspondientes.

 

10. SINIESTROS, ACCIDENTES Y EMERGENCIAS

En caso de accidente, robo, siniestro, emergencia o reclamaciĂłn, Maps Mobility podrĂĄ tratar:

‱ Información del conductor.

‱ Información del usuario.

‱ Información del viaje.

‱ Geolocalización.

‱ Fotografías.

‱ Datos del vehículo.

‱ Documentación.

‱ Información relacionada con seguros.

‱ Información proporcionada por terceros involucrados.

‱ Información requerida por autoridades.

 

Cuando se trate informaciĂłn sensible, se aplicarĂĄn las medidas y requisitos establecidos por la legislaciĂłn aplicable.

 

11. PREVENCIÓN DE FRAUDE Y SEGURIDAD

 

Maps Mobility podrĂĄ analizar informaciĂłn relacionada con:

‱ Viajes.

‱ Geolocalización.

‱ Dispositivo.

‱ Horarios.

‱ Cancelaciones.

‱ Reportes.

‱ Incidencias.

‱ Actividad de la cuenta.

 

La finalidad serĂĄ prevenir y detectar:

‱ Suplantación de identidad.

‱ Cuentas duplicadas.

‱ Uso indebido de cuentas.

‱ Manipulación de viajes.

‱ Fraude.

‱ Uso no autorizado.

‱ Conductas que puedan representar riesgos para usuarios, conductores o terceros.

 

12. TRANSFERENCIAS Y ENCARGADOS

Maps Mobility podrĂĄ utilizar proveedores tecnolĂłgicos que traten datos personales por cuenta de la empresa, incluyendo:

‱ Proveedores de nube.

‱ Proveedores de mapas y geolocalización.

‱ Procesadores de pagos.

‱ Servicios de almacenamiento.

‱ Servicios de seguridad informática.

‱ Servicios de prevención de fraude.

‱ Servicios de atención al cliente.

‱ Proveedores de comunicación tecnológica. Asimismo, podrá proporcionar información a autoridades competentes cuando exista fundamento, obligación, facultad o requerimiento legal.

Las comunicaciones y transferencias se realizarĂĄn conforme a los supuestos permitidos por la legislaciĂłn aplicable.

 

13. CONSERVACIÓN

Maps Mobility conservarĂĄ los datos durante el tiempo necesario para cumplir las finalidades informadas y las obligaciones contractuales, fiscales, administrativas y legales correspondientes.

Cuando los datos dejen de ser necesarios serĂĄn eliminados, bloqueados o sometidos al procedimiento de conservaciĂłn y supresiĂłn correspondiente. La legislaciĂłn vigente contempla la supresiĂłn una vez concluido el periodo de conservaciĂłn aplicable. (CĂĄmara de Diputados)

 

14. MEDIDAS DE SEGURIDAD

Maps Mobility implementarå medidas administrativas, técnicas y físicas para proteger los datos contra:

‱ PĂ©rdida.

‱ Daño.

‱ Alteración.

‱ Destrucción.

‱ Acceso no autorizado.

‱ Tratamiento indebido.

‱ Uso no autorizado.

‱ Divulgación no autorizada.

 

El personal y terceros que intervengan en el tratamiento deberĂĄn observar las obligaciones de confidencialidad aplicables.

 

15. DERECHOS ARCO

El conductor podrĂĄ ejercer los derechos de:

 

ACCESO: conocer sus datos personales y el tratamiento que se realiza de ellos.

RECTIFICACIÓN: solicitar la corrección de datos inexactos o incompletos.

CANCELACIÓN: solicitar la eliminación de datos cuando legalmente proceda.

OPOSICIÓN: oponerse al tratamiento en los casos previstos por la legislación.

 

Medio para ejercer derechos ARCO Las solicitudes podrĂĄn presentarse mediante:

Correo administracion@mapsmobility.com

Domicilio: electrĂłnico: Calle Colinas de Capitolio nĂșmero 2543, Colonia Colinas de Atemajac, Zapopan, Jalisco, C.P. 45170, MĂ©xico.

 

El solicitante deberĂĄ acreditar su identidad y proporcionar la informaciĂłn necesaria para atender la solicitud conforme a los requisitos legales aplicables. (CĂĄmara de Diputados)

 

16. LIMITACIÓN DEL USO Y DIVULGACIÓN

El conductor podrĂĄ solicitar mecanismos para limitar el uso o divulgaciĂłn de sus datos personales, particularmente para finalidades secundarias y comunicaciones promocionales.

​

17. CAMBIOS AL AVISO

Maps Mobility podrĂĄ modificar el presente Aviso de Privacidad por:

‱ Cambios legales.

‱ Cambios regulatorios.

‱ Nuevas funciones.

‱ Nuevos servicios.

‱ Nuevos proveedores.

‱ Cambios en los procesos de tratamiento.

‱ Nuevas finalidades.

Los cambios serĂĄn comunicados mediante la aplicaciĂłn, pĂĄgina web, correo electrĂłnico, notificaciones u otros medios disponibles.

Cuando un cambio implique una finalidad distinta que requiera consentimiento, se implementarĂĄ el mecanismo correspondiente.

 

18. CONSENTIMIENTO

Al proporcionar sus datos y, cuando corresponda, aceptar electrĂłnicamente este Aviso de Privacidad, el conductor reconoce haber tenido acceso a la informaciĂłn relativa al tratamiento de sus datos personales. Cuando legalmente sea necesario obtener un consentimiento especĂ­fico, Maps Mobility lo solicitarĂĄ mediante mecanismos electrĂłnicos adecuados.

 

DATOS DE MAPS MOBILITY MAPS MOBILITY MÉXICO, S.A. DE C.V.

Domicilio: Calle Colinas de Capitolio 2543 Colonia Colinas de Atemajac Zapopan, Jalisco, C.P. 45170 México

Correo electrĂłnico: administracion@mapsmobility.com

bottom of page