
AVISO DE PRIVACIDAD INTEGRAL PARA USUARIOS
MAPS MOBILITY MĂXICO, S.A. DE C.V.
Ăltima actualizaciĂłn: 01 Enero de 2026
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1. IDENTIDAD Y DOMICILIO DEL RESPONSABLE MAPS MOBILITY MĂXICO, S.A. DE C.V., en adelante âMAPS MOBILITYâ, es responsable del tratamiento, uso, almacenamiento, protecciĂłn y, en su caso, transferencia de los datos personales que sean proporcionados por las personas usuarias de la aplicaciĂłn mĂłvil, sitio web y demĂĄs plataformas y servicios relacionados con Maps Mobility.
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Domicilio: Calle Colinas de Capitolio nĂșmero 2543, Colonia Colinas de Atemajac, Zapopan, Jalisco, C.P. 45170, MĂ©xico.
Correo electrĂłnico para asuntos relacionados con privacidad y protecciĂłn de datos administracion@mapsmobility.com personales: Maps Mobility es una plataforma tecnolĂłgica que facilita la solicitud, contrataciĂłn, administraciĂłn, seguimiento y operaciĂłn de servicios de transporte privado mediante una aplicaciĂłn mĂłvil, as Ă como servicios tecnolĂłgicos relacionados con movilidad y comunicaciĂłn entre usuarios y conductores.
El presente Aviso de Privacidad se emite de conformidad con la legislaciĂłn mexicana aplicable en materia de protecciĂłn de datos personales, particularmente la Ley Federal de ProtecciĂłn de Datos Personales en PosesiĂłn de los Particulares, vigente y aplicable a Maps Mobility.
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La ley establece los elementos mĂnimos que debe contener el aviso de privacidad y exige que el tratamiento se limite a las finalidades informadas. (CĂĄmara de Diputados)
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2. DATOS PERSONALES QUE PODRĂ RECABAR MAPS MOBILITY Dependiendo de las funciones que utilice la persona usuaria, Maps Mobility podrĂĄ recabar las siguientes categorĂas de datos personales.
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2.1 Datos de identificaciĂłn âą Nombre y apellidos. âą FotografĂa de perfil, cuando sea proporcionada. âą Fecha de nacimiento, cuando resulte necesaria. âą Identificador o nombre de usuario. âą NĂșmero telefĂłnico. âą Correo electrĂłnico.
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2.2 Datos relacionados con el servicio âą Lugar de origen. âą Lugar de destino. âą Puntos de recogida. âą Historial de viajes. âą Fecha y hora de los servicios. âą Reservaciones. âą Cancelaciones. âą Calificaciones. âą Comentarios. âą Quejas y reportes. âą InformaciĂłn relacionada con incidencias. âą Comunicaciones realizadas mediante la plataforma.
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2.3 Datos de geolocalizaciĂłn Maps Mobility podrĂĄ tratar informaciĂłn de ubicaciĂłn del dispositivo utilizado por la persona usuaria, incluyendo: âą UbicaciĂłn actual. âą Coordenadas geogrĂĄficas. âą UbicaciĂłn aproximada o precisa. âą Punto de origen. âą Punto de destino. âą Rutas relacionadas con el viaje. âą InformaciĂłn de ubicaciĂłn necesaria para solicitar y completar un servicio. La geolocalizaciĂłn podrĂĄ utilizarse para localizar al usuario, encontrar conductores disponibles, asignar servicios, mostrar tiempos aproximados de llegada, dar seguimiento al viaje, calcular rutas, atender incidentes y mejorar la seguridad.
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3. DATOS DEL DISPOSITIVO La aplicación podrå recabar información técnica del dispositivo, incluyendo: ⹠Tipo de dispositivo. ⹠Marca y modelo. ⹠Sistema operativo. ⹠Versión de la aplicación. ⹠Dirección IP. ⹠Identificadores técnicos. ⹠Información de conexión. ⹠Registros de errores. ⹠Información necesaria para seguridad informåtica.
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4. DATOS RELACIONADOS CON PAGOS Y FACTURACIĂN
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Cuando la persona usuaria utilice servicios de pago, Maps Mobility podrå tratar: ⹠Método de pago.
âą Identificadores de transacciĂłn.
âą Importe.
âą Fecha y hora de la operaciĂłn.
âą Historial de pagos.
âą InformaciĂłn necesaria para facturaciĂłn.
âą RFC y datos fiscales proporcionados para emitir comprobantes.
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Cuando el procesamiento sea realizado por un tercero especializado, determinados datos financieros podrån ser tratados directamente por dicho proveedor conforme a sus propios avisos de privacidad y condiciones aplicables. Maps Mobility procurarå no conservar datos bancarios completos cuando éstos no sean necesarios para la prestación de sus servicios.
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5. DATOS SENSIBLES Maps Mobility no solicitarĂĄ de manera ordinaria datos personales sensibles para el registro y uso general de la plataforma. Cuando, con motivo de un accidente, siniestro, emergencia o situaciĂłn particular, resulte necesario tratar informaciĂłn que pueda considerarse sensible, dicho tratamiento se realizarĂĄ Ășnicamente en la medida necesaria y conforme a las disposiciones legales aplicables.
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6. FINALIDADES PRIMARIAS Los datos personales serĂĄn utilizados para las siguientes finalidades necesarias:
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1. Crear y administrar la cuenta del usuario.
2. Identificar al usuario.
3. Permitir solicitar servicios.
4. Localizar el punto de recogida.
5. Facilitar la localizaciĂłn del destino.
6. Buscar y asignar conductores.
7. Mostrar informaciĂłn necesaria para identificar al conductor y vehĂculo.
8. Facilitar la comunicaciĂłn entre usuario y conductor.
9. Dar seguimiento al viaje.
10. Calcular tarifas.
11. Procesar pagos.
12. Emitir facturas y comprobantes.
13. Atender dudas y aclaraciones.
14. Atender quejas y reclamaciones.
15. Atender accidentes e incidentes.
16. Investigar reportes relacionados con seguridad.
17. Prevenir fraude, abuso, suplantaciĂłn de identidad y uso indebido de la plataforma.
18. Mantener la seguridad de usuarios, conductores y terceros.
19. Resolver controversias.
20. Cumplir obligaciones legales.
21. Atender requerimientos de autoridades competentes.
22. Investigar incidentes relacionados con los servicios.
23. Generar informaciĂłn estadĂstica y operativa.
24. Administrar registros administrativos, contables y fiscales.
25. Defender los derechos e intereses jurĂdicos de Maps Mobility.
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El tratamiento deberĂĄ limitarse a las finalidades informadas en el aviso y ser necesario, adecuado y relevante respecto de ellas. (CĂĄmara de Diputados)
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7. FINALIDADES SECUNDARIAS Cuando corresponda y conforme a las opciones disponibles para el titular, Maps Mobility podrĂĄ utilizar determinados datos para:
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âą Enviar promociones.
âą Informar sobre nuevos servicios.
âą Enviar comunicaciones comerciales.
âą Realizar encuestas de satisfacciĂłn.
âą Medir la calidad del servicio.
âą Elaborar estadĂsticas comerciales.
âą Personalizar determinadas comunicaciones.
âą Informar sobre promociones de Maps Mobility.
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La persona usuaria podrĂĄ manifestar su negativa para el tratamiento de sus datos para finalidades secundarias mediante los mecanismos que Maps Mobility establezca. La negativa a finalidades secundarias no impedirĂĄ, por sĂ misma, el uso de aquellas finalidades primarias necesarias para proporcionar el servicio.
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8. GEOLOCALIZACIĂN La geolocalizaciĂłn constituye una funcionalidad relevante para la operaciĂłn de Maps Mobility. La informaciĂłn de ubicaciĂłn podrĂĄ utilizarse para:
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âą Detectar la ubicaciĂłn del usuario.
âą Buscar conductores disponibles.
âą Asignar viajes.
âą Mostrar el vehĂculo que acudirĂĄ por el usuario.
âą Calcular rutas.
âą Estimar tiempos de llegada.
âą Dar seguimiento al viaje.
âą Determinar el origen y destino.
âą Atender accidentes e incidentes.
âą Investigar reclamaciones.
âą Prevenir fraude.
âą Proteger a usuarios y conductores.
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Cumplir obligaciones legales. Maps Mobility procurarĂĄ limitar el tratamiento de la ubicaciĂłn al periodo y finalidades necesarias para proporcionar las funciones correspondientes.
El usuario podrĂĄ administrar los permisos de ubicaciĂłn desde su dispositivo. La desactivaciĂłn de la ubicaciĂłn puede impedir o limitar determinadas funciones de Maps Mobility.
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9. INFORMACIĂN QUE PODRĂ COMPARTIRSE CON EL CONDUCTOR
Para permitir la prestaciĂłn del servicio, Maps Mobility podrĂĄ mostrar al conductor:
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âą Nombre o identificador del usuario.
âą Punto de recogida.
âą UbicaciĂłn necesaria para localizar al usuario.
âą Destino, cuando resulte necesario.
âą InformaciĂłn necesaria para comunicarse mediante la aplicaciĂłn.
âą InformaciĂłn relacionada con el viaje.
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Maps Mobility procurarĂĄ limitar la informaciĂłn compartida a aquella necesaria para prestar el servicio.
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10. INFORMACIĂN DEL CONDUCTOR QUE PODRĂ MOSTRARSE AL USUARIO
Para que el usuario pueda identificar el servicio asignado, Maps Mobility podrĂĄ mostrar:
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âą Nombre o nombre de perfil del conductor.
âą FotografĂa.
âą CalificaciĂłn.
âą Marca del vehĂculo.
âą Modelo.
âą Color.
âą Placas o informaciĂłn de identificaciĂłn vehicular cuando resulte necesario.
âą UbicaciĂłn aproximada del vehĂculo.
âą InformaciĂłn necesaria para identificar el viaje.
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11. COMUNICACIONES ENTRE USUARIO Y CONDUCTOR
Las comunicaciones realizadas mediante Maps Mobility podrĂĄn utilizarse para:
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âą Facilitar la prestaciĂłn del servicio.
âą Resolver dudas.
âą Coordinar puntos de recogida.
âą Atender incidentes.
âą Investigar reclamaciones.
âą Proteger la seguridad de usuarios y conductores.
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Cuando tĂ©cnicamente sea posible, Maps Mobility podrĂĄ utilizar sistemas que eviten revelar directamente los nĂșmeros telefĂłnicos personales de usuarios y conductores.
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12. SINIESTROS, ACCIDENTES Y SEGURIDAD
En caso de accidente, robo, siniestro, emergencia, reclamaciĂłn o incidente, Maps Mobility podrĂĄ tratar informaciĂłn relacionada con:
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âą Datos del usuario.
âą Datos del conductor.
âą InformaciĂłn del viaje.
âą GeolocalizaciĂłn.
âą FotografĂas.
âą InformaciĂłn del vehĂculo.
âą InformaciĂłn proporcionada por las personas involucradas.
âą DocumentaciĂłn relacionada con el incidente.
âą InformaciĂłn necesaria para seguros.
âą InformaciĂłn necesaria para autoridades.
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La informaciĂłn serĂĄ utilizada exclusivamente en la medida necesaria para gestionar, investigar, documentar y resolver el evento correspondiente.
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13. PREVENCIĂN DE FRAUDE Y USO INDEBIDO
Maps Mobility podrĂĄ utilizar informaciĂłn relacionada con:
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âą Viajes.
âą GeolocalizaciĂłn.
âą Dispositivo.
âą Horarios.
âą Cancelaciones.
âą Reportes.
âą Incidencias.
âą Actividad de la cuenta.
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Lo anterior podrĂĄ utilizarse para detectar y prevenir:
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âą SuplantaciĂłn de identidad.
âą Cuentas duplicadas.
âą Uso indebido de cuentas.
âą ManipulaciĂłn de viajes.
âą Fraude.
âą Actividades que pongan en riesgo a usuarios o conductores.
âą Uso no autorizado de la plataforma.
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14. TRANSFERENCIAS Y PROVEEDORES
Maps Mobility podrĂĄ contratar proveedores que actĂșen por cuenta de la empresa para prestar servicios tecnolĂłgicos y operativos, incluyendo:
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âą Servicios de alojamiento en la nube.
âą Mapas y geolocalizaciĂłn.
âą Procesamiento de pagos.
âą MensajerĂa. âą Almacenamiento.
âą Seguridad informĂĄtica.
âą PrevenciĂłn de fraude.
âą AtenciĂłn al cliente.
âą Servicios tecnolĂłgicos. Asimismo, Maps Mobility podrĂĄ comunicar informaciĂłn a autoridades competentes cuando exista obligaciĂłn, facultad o requerimiento legal. Las transferencias y comunicaciones de datos se realizarĂĄn conforme a los supuestos permitidos por la legislaciĂłn aplicable.
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15. CONSERVACIĂN DE LOS DATOS
Maps Mobility conservarå los datos durante el periodo necesario para cumplir las finalidades señaladas, asà como durante los plazos que resulten necesarios por obligaciones fiscales, administrativas, contractuales, legales o para la defensa de derechos. Cuando los datos dejen de ser necesarios, serån eliminados, bloqueados o sometidos al procedimiento de conservación y supresión que corresponda conforme a la legislación aplicable. La ley vigente contempla la supresión después del periodo de conservación correspondiente. (Cåmara de Diputados)
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16. MEDIDAS DE SEGURIDAD
Maps Mobility implementarĂĄ medidas administrativas, tĂ©cnicas y fĂsicas razonables y proporcionales para proteger los datos contra:
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⹠Pérdida.
⹠Daño.
âą AlteraciĂłn.
âą DestrucciĂłn.
âą Acceso no autorizado.
âą Uso no autorizado.
âą Tratamiento indebido.
âą DivulgaciĂłn no autorizada.
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Las personas que tengan acceso a datos personales estarĂĄn sujetas a obligaciones de confidencialidad conforme a la legislaciĂłn aplicable.
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17. DERECHOS ARCO
El titular podrĂĄ ejercer sus derechos de: ACCESO: conocer quĂ© datos personales tiene Maps Mobility y cĂłmo son tratados. RECTIFICACIĂN: solicitar la correcciĂłn de datos inexactos o incompletos.
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CANCELACIĂN: solicitar la eliminaciĂłn de datos cuando legalmente proceda.
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OPOSICIĂN: oponerse al tratamiento en los casos previstos por la legislaciĂłn. La legislaciĂłn vigente reconoce estos derechos y establece el procedimiento para ejercerlos. (CĂĄmara de Diputados) Medio para ejercer derechos ARCO Las solicitudes podrĂĄn presentarse por medio de:
Correo electrĂłnico: administracion@mapsmobility.com
Domicilio: Calle Colinas de Capitolio nĂșmero 2543, Colonia Colinas de Atemajac, Zapopan, Jalisco, C.P. 45170, MĂ©xico.
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La solicitud deberĂĄ contener la informaciĂłn necesaria para identificar al titular y localizar los datos personales correspondientes, ademĂĄs de los requisitos establecidos por la legislaciĂłn aplicable.
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18. LIMITACIĂN DEL USO Y DIVULGACIĂN
El titular podrĂĄ solicitar mecanismos para limitar el uso o divulgaciĂłn de sus datos personales, especialmente respecto de finalidades secundarias y comunicaciones promocionales. Maps Mobility contarĂĄ con mecanismos para recibir y atender dichas solicitudes.
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19. CAMBIOS AL AVISO DE PRIVACIDAD
Maps Mobility podrĂĄ modificar este Aviso de Privacidad cuando existan:
âą Cambios legales.
âą Cambios regulatorios.
âą Nuevas funciones de la aplicaciĂłn.
âą Modificaciones de los servicios.
âą Nuevos proveedores.
âą Cambios en las finalidades de tratamiento.
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Las modificaciones serĂĄn comunicadas mediante la aplicaciĂłn, sitio web, correo electrĂłnico, notificaciones u otros medios disponibles. Cuando el cambio implique un nuevo tratamiento o una finalidad distinta que requiera consentimiento, Maps Mobility implementarĂĄ el mecanismo correspondiente.
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20. CONSENTIMIENTO
Al registrarse en Maps Mobility y, cuando corresponda, aceptar electrĂłnicamente el presente Aviso de Privacidad, la persona usuaria manifiesta haber tenido acceso a la informaciĂłn relativa al tratamiento de sus datos personales.
Cuando la legislaciĂłn requiera consentimiento especĂfico, Ă©ste serĂĄ solicitado mediante los mecanismos electrĂłnicos correspondientes.
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MAPS MOBILITY MĂXICO, S.A. DE C.V.
Calle Colinas de Capitolio 2543 Colonia Colinas de Atemajac Zapopan, Jalisco, C.P. 45170 México
Correo: administracion@mapsmobility.com
AVISO DE PRIVACIDAD INTEGRAL PARA CONDUCTORES MAPS MOBILITY MĂXICO, S.A. DE C.V.
Ăltima actualizaciĂłn: 01 de Enero de 2026
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1. IDENTIDAD Y DOMICILIO DEL RESPONSABLE MAPS MOBILITY MĂXICO, S.A. DE C.V., en adelante âMAPS MOBILITYâ, es responsable del tratamiento, uso, almacenamiento, protecciĂłn y, en su caso, transferencia de los datos personales proporcionados por las personas que soliciten registrarse, sean registradas o participen como conductores, operadores, prestadores de servicios o propietarios de vehĂculos relacionados con la plataforma Maps Mobility. Domicilio:
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Calle Colinas de Capitolio nĂșmero 2543, Colonia Colinas de Atemajac, Zapopan, Jalisco, C.P. 45170, MĂ©xico.
Correo electrĂłnico para asuntos relacionados con privacidad y protecciĂłn de datos administracion@mapsmobility.com personales:
Maps Mobility es una plataforma tecnolĂłgica destinada a facilitar y administrar servicios de transporte privado mediante aplicaciĂłn mĂłvil.
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2. DATOS PERSONALES QUE PODRĂ RECABAR MAPS MOBILITY
Para el registro, validaciĂłn, administraciĂłn y operaciĂłn de conductores, Maps Mobility podrĂĄ recabar:
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2.1 Datos de identificaciĂłn
âą Nombre completo.
âą Fecha de nacimiento, cuando resulte necesaria.
âą FotografĂa.
âą IdentificaciĂłn oficial.
âą CURP, cuando resulte necesaria.
âą RFC.
âą NĂșmero telefĂłnico.
âą Correo electrĂłnico.
âą Domicilio, cuando resulte necesario.
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2.2 Datos relacionados con la conducciĂłn
âą Licencia de conducir.
âą Tipo de licencia.
âą NĂșmero de licencia.
âą Vigencia.
âą InformaciĂłn necesaria para acreditar la autorizaciĂłn para conducir.
âą InformaciĂłn de capacitaciĂłn.
âą InformaciĂłn relacionada con requisitos legales aplicables.
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2.3 Datos del vehĂculo
âą Marca.
âą Modelo.
⹠Año.
âą Color.
âą Placas.
âą NĂșmero de serie o VIN.
âą Tarjeta de circulaciĂłn.
âą PĂłliza de seguro.
âą InformaciĂłn relacionada con propiedad, posesiĂłn o autorizaciĂłn de uso.
âą FotografĂas del vehĂculo.
âą DocumentaciĂłn necesaria para registrar el vehĂculo.
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2.4 Datos fiscales y financieros
âą RFC.
âą Constancia de situaciĂłn fiscal.
âą InformaciĂłn necesaria para facturaciĂłn.
âą Cuenta o medio de pago necesario para recibir ingresos.
âą Historial de pagos generados mediante la plataforma.
âą InformaciĂłn de facturaciĂłn.
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3. DATOS DEL DISPOSITIVO Maps Mobility podrĂĄ recabar:
âą Tipo y modelo de dispositivo.
âą Sistema operativo.
âą VersiĂłn de aplicaciĂłn.
âą DirecciĂłn IP.
⹠Identificadores técnicos.
âą InformaciĂłn de conexiĂłn.
âą Registros de errores.
âą InformaciĂłn de seguridad.
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4. GEOLOCALIZACIĂN DEL CONDUCTOR
Maps Mobility podrå tratar información de ubicación del dispositivo del conductor cuando éste utilice funciones de la plataforma relacionadas con la prestación del servicio. La información podrå incluir:
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âą UbicaciĂłn actual.
âą Coordenadas.
âą UbicaciĂłn aproximada o precisa.
âą Rutas. âą Puntos de recogida.
âą Puntos de destino.
âą UbicaciĂłn durante un viaje.
âą Historial relacionado con los servicios realizados.
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La geolocalizaciĂłn podrĂĄ utilizarse para:
1. Detectar disponibilidad.
2. Mostrar servicios cercanos.
3. Asignar viajes.
4. Calcular tiempos de llegada.
5. Mostrar la ubicaciĂłn del vehĂculo al usuario.
6. Dar seguimiento al servicio.
7. Verificar el inicio y conclusiĂłn de viajes.
8. Atender accidentes e incidentes.
9. Investigar reclamaciones.
10. Prevenir fraude.
11. Proteger al usuario y conductor.
12. Investigar irregularidades relacionadas con un viaje.
13. Generar estadĂsticas operativas.
14. Cumplir obligaciones legales. Maps Mobility procurarĂĄ limitar el tratamiento de la geolocalizaciĂłn al periodo y finalidad necesarios.
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5. INFORMACIĂN DEL CONDUCTOR QUE PODRĂ MOSTRARSE AL USUARIO
Durante la prestaciĂłn del servicio podrĂĄn mostrarse: âą Nombre o nombre de perfil.
âą FotografĂa.
âą CalificaciĂłn.
âą Marca del vehĂculo.
âą Modelo.
âą Color.
âą Placas o informaciĂłn de identificaciĂłn vehicular cuando resulte necesario.
âą UbicaciĂłn aproximada.
âą InformaciĂłn necesaria para identificar el servicio.
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6. INFORMACIĂN DEL USUARIO QUE PODRĂ CONOCER EL CONDUCTOR
El conductor podrĂĄ conocer la informaciĂłn estrictamente necesaria para prestar el servicio, incluyendo:
âą Nombre o identificador.
âą Punto de recogida.
âą UbicaciĂłn necesaria para localizar al usuario.
âą Destino cuando resulte necesario.
âą InformaciĂłn necesaria para comunicarse mediante la aplicaciĂłn.
âą InformaciĂłn relacionada con el viaje.
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Maps Mobility procurarĂĄ evitar la revelaciĂłn directa de informaciĂłn personal que no sea necesaria para prestar el servicio.
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7. FINALIDADES PRIMARIAS
Los datos del conductor serĂĄn utilizados para:
1. Crear y administrar su cuenta.
2. Verificar su identidad.
3. Verificar documentaciĂłn.
4. Validar informaciĂłn del vehĂculo.
5. Administrar el acceso a la plataforma.
6. Asignar viajes.
7. Procesar pagos.
8. Calcular ingresos.
9. Emitir comprobantes.
10. Administrar la relaciĂłn contractual o comercial correspondiente.
11. Gestionar seguros.
12. Atender accidentes y siniestros.
13. Atender reclamaciones.
14. Prevenir fraude.
15. Investigar irregularidades.
16. Mantener la seguridad de la plataforma.
17. Atender reportes de usuarios.
18. Cumplir obligaciones fiscales.
19. Cumplir obligaciones legales.
20. Atender requerimientos de autoridades.
21. Defender los derechos de Maps Mobility.
22. Administrar informaciĂłn estadĂstica y operativa.
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El tratamiento deberĂĄ limitarse a las finalidades informadas y a los datos necesarios, adecuados y relevantes para dichas finalidades. (CĂĄmara de Diputados)
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8. FINALIDADES SECUNDARIAS Conforme a los mecanismos de consentimiento y oposiciĂłn aplicables, Maps Mobility podrĂĄ utilizar determinados datos para:
âą Programas de incentivos.
âą Encuestas.
âą Comunicaciones comerciales.
âą InformaciĂłn sobre nuevos servicios.
⹠Campañas internas.
âą CapacitaciĂłn.
âą Reconocimientos.
âą Comunicaciones promocionales.
El conductor podrĂĄ manifestar su negativa para las finalidades secundarias mediante los mecanismos establecidos por Maps Mobility.
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9. DOCUMENTACIĂN DEL CONDUCTOR
Los documentos proporcionados podrĂĄn ser utilizados para:
âą Registro.
âą IdentificaciĂłn.
âą ValidaciĂłn.
âą Seguridad.
âą Cumplimiento de requisitos.
âą PrestaciĂłn del servicio.
âą Seguros.
âą AtenciĂłn de siniestros.
âą Cumplimiento fiscal.
âą Cumplimiento legal.
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Maps Mobility procurarĂĄ limitar el acceso a dicha documentaciĂłn al personal y proveedores que necesiten conocerla para cumplir las finalidades correspondientes.
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10. SINIESTROS, ACCIDENTES Y EMERGENCIAS
En caso de accidente, robo, siniestro, emergencia o reclamaciĂłn, Maps Mobility podrĂĄ tratar:
âą InformaciĂłn del conductor.
âą InformaciĂłn del usuario.
âą InformaciĂłn del viaje.
âą GeolocalizaciĂłn.
âą FotografĂas.
âą Datos del vehĂculo.
âą DocumentaciĂłn.
âą InformaciĂłn relacionada con seguros.
âą InformaciĂłn proporcionada por terceros involucrados.
âą InformaciĂłn requerida por autoridades.
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Cuando se trate informaciĂłn sensible, se aplicarĂĄn las medidas y requisitos establecidos por la legislaciĂłn aplicable.
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11. PREVENCIĂN DE FRAUDE Y SEGURIDAD
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Maps Mobility podrĂĄ analizar informaciĂłn relacionada con:
âą Viajes.
âą GeolocalizaciĂłn.
âą Dispositivo.
âą Horarios.
âą Cancelaciones.
âą Reportes.
âą Incidencias.
âą Actividad de la cuenta.
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La finalidad serĂĄ prevenir y detectar:
âą SuplantaciĂłn de identidad.
âą Cuentas duplicadas.
âą Uso indebido de cuentas.
âą ManipulaciĂłn de viajes.
âą Fraude.
âą Uso no autorizado.
âą Conductas que puedan representar riesgos para usuarios, conductores o terceros.
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12. TRANSFERENCIAS Y ENCARGADOS
Maps Mobility podrĂĄ utilizar proveedores tecnolĂłgicos que traten datos personales por cuenta de la empresa, incluyendo:
âą Proveedores de nube.
âą Proveedores de mapas y geolocalizaciĂłn.
âą Procesadores de pagos.
âą Servicios de almacenamiento.
âą Servicios de seguridad informĂĄtica.
âą Servicios de prevenciĂłn de fraude.
âą Servicios de atenciĂłn al cliente.
âą Proveedores de comunicaciĂłn tecnolĂłgica. Asimismo, podrĂĄ proporcionar informaciĂłn a autoridades competentes cuando exista fundamento, obligaciĂłn, facultad o requerimiento legal.
Las comunicaciones y transferencias se realizarĂĄn conforme a los supuestos permitidos por la legislaciĂłn aplicable.
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13. CONSERVACIĂN
Maps Mobility conservarĂĄ los datos durante el tiempo necesario para cumplir las finalidades informadas y las obligaciones contractuales, fiscales, administrativas y legales correspondientes.
Cuando los datos dejen de ser necesarios serĂĄn eliminados, bloqueados o sometidos al procedimiento de conservaciĂłn y supresiĂłn correspondiente. La legislaciĂłn vigente contempla la supresiĂłn una vez concluido el periodo de conservaciĂłn aplicable. (CĂĄmara de Diputados)
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14. MEDIDAS DE SEGURIDAD
Maps Mobility implementarĂĄ medidas administrativas, tĂ©cnicas y fĂsicas para proteger los datos contra:
⹠Pérdida.
⹠Daño.
âą AlteraciĂłn.
âą DestrucciĂłn.
âą Acceso no autorizado.
âą Tratamiento indebido.